FAQ: FRAGEN ZUR ZUSTELLUNG
Sie haben eine Frage zu Ihrer Lieferung? Durchsuchen Sie unsere FAQs oder nutzen Sie die nachstehenden Kontaktoptionen.
Wie viel kostet die Zustellung?
Derzeit bieten wir, abhängig davon, wohin wir das Paket verschicken müssen, zwei Versandarten an. Innerhalb Europas arbeiten wir mit den Lieferdiensten DPD oder DHL und bei internationalen Zustellungen mit UPS zusammen. Wir evaluieren unsere Versandmethoden ständig, um jedem Kunden die bestmögliche Option anbieten zu können. UPS Access Points: Du kannst deine Bestellung auch bei einem UPS Access Point abliefern lassen. Deine Bestellung kannst du dann nach eigenem Ermessen spätestens innerhalb von 10 Arbeitstagen abholen. Die vollständige Liste mit aktiven UPS Access Points ist zu finden auf: https://www.ups.com/dropoff
Bei allen Päckchen ist bei Abholung eine Unterschrift erforderlich.
Ist der Versand kostenlos?
Yes! Bestellungen über 75 € versenden wir kostenlos innerhalb der Niederlande.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel werden Bestellungen innerhalb 1 Arbeitstages, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, verschickt. Nachdem die Bestellung verschickt ist, erledigt unser Logistikpartner DPD/UPS/DHL den Auftrag.
Alle unsere Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden aus verschickt. Normalerweise werden die Bestellungen innerhalb von 2 bis spätestens 3 Arbeitstagen empfangen. Berücksichtige bitte hierbei, dass wir an Wochenenden nicht liefern.
Was ist, wenn ich eine Vorbestellung aufgegeben habe?
Bei einer Vorbestellung wird auf der Produktseite und während des Bezahlvorgangs immer das voraussichtliche Versanddatum angezeigt. Deine Bestellung wird an diesem Datum verschickt. Berücksichtige bitte, dass wir Bestellungen beim Versand nicht aufteilen. Wenn du vorrätige Ware zusammen mit einer Vorbestellung bestellst, dann wird die komplette Bestellung verschickt, sobald der vorbestellte Artikel auf Lager ist. Sollte dies ein Problem sein, dann bestelle vorrätige Artikel bitte gesondert.
Kann ich meiner Bestellung folgen?
Nachdem wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du vom Lieferdienst mehr Informationen darüber, wie du deiner Bestellung folgen kannst. Möchtest du deine Bestellung ändern? Dann musst du das über den Lieferdienst tun. Dies liegt daran, dass wir, nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat, nicht länger die Kontrolle über die Lieferung haben.
Ich habe die Lieferung meiner Bestellung verpasst! Was jetzt?
Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, wird der Lieferdienst eine Notiz hinterlassen und dein Paket zur nächstgelegenen Abholstelle bringen. Hier kannst du dein Paket innerhalb von 10 Arbeitstagen abholen. Hole deine Bestellung pünktlich ab. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen abgeholt wird, wird sie in unser Lager zurück geschickt. Je nach den Umständen wird dein Ankauf (minus Versandkosten) rückerstattet.
In welche Länder liefert ihr?
Wir können deine Bestellung generell in jedes Land der Welt verschicken. Wenn wir die Bestellung nicht liefern können, nehmen wir Kontakt zu dir auf und erhältst du den Kaufbetrag zurück.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Für uns als europäisches Unternehmen sind alle Bestellungen die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden von Zöllen und Einfuhrabgaben freigestellt. Wenn deine Bestellung außerhalb der Europäischen Union besorgt wird, ist es möglich, dass du Zölle und Einfuhrabgaben bezahlen musst, sobald die Sendung das Land erreicht.
Extrakosten für die Verzollung gehen zu Lasten des Empfängers. Wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können nicht vorhersagen, wie hoch diese sein werden. Ziehe die Zoll- und Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Landes zu Rate, um dahinter zu kommen, ob es wahrscheinlich ist, dass du Extrakosten bezahlen musst.
Kann ich meine Bestellung auch abholen anstatt sie besorgen zu lassen?
Das geht nur, wenn du dich dafür entschieden hast, die Bestellung bei einem UPS Access Point abzuholen. Ansonsten haben wir im Moment leider keine Abholplätze.
- Zustellung in den Niederlanden: €3,95 für Bestellungen unter €75
- Internationale Zustellung: Überprüfen Sie die Versandkosten im zweiten Schritt der Kaufabwicklung.
Derzeit bieten wir, abhängig davon, wohin wir das Paket verschicken müssen, zwei Versandarten an. Innerhalb Europas arbeiten wir mit den Lieferdiensten DPD oder DHL und bei internationalen Zustellungen mit UPS zusammen. Wir evaluieren unsere Versandmethoden ständig, um jedem Kunden die bestmögliche Option anbieten zu können. UPS Access Points: Du kannst deine Bestellung auch bei einem UPS Access Point abliefern lassen. Deine Bestellung kannst du dann nach eigenem Ermessen spätestens innerhalb von 10 Arbeitstagen abholen. Die vollständige Liste mit aktiven UPS Access Points ist zu finden auf: https://www.ups.com/dropoff
Bei allen Päckchen ist bei Abholung eine Unterschrift erforderlich.
Ist der Versand kostenlos?
Yes! Bestellungen über 75 € versenden wir kostenlos innerhalb der Niederlande.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel werden Bestellungen innerhalb 1 Arbeitstages, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, verschickt. Nachdem die Bestellung verschickt ist, erledigt unser Logistikpartner DPD/UPS/DHL den Auftrag.
Alle unsere Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden aus verschickt. Normalerweise werden die Bestellungen innerhalb von 2 bis spätestens 3 Arbeitstagen empfangen. Berücksichtige bitte hierbei, dass wir an Wochenenden nicht liefern.
Was ist, wenn ich eine Vorbestellung aufgegeben habe?
Bei einer Vorbestellung wird auf der Produktseite und während des Bezahlvorgangs immer das voraussichtliche Versanddatum angezeigt. Deine Bestellung wird an diesem Datum verschickt. Berücksichtige bitte, dass wir Bestellungen beim Versand nicht aufteilen. Wenn du vorrätige Ware zusammen mit einer Vorbestellung bestellst, dann wird die komplette Bestellung verschickt, sobald der vorbestellte Artikel auf Lager ist. Sollte dies ein Problem sein, dann bestelle vorrätige Artikel bitte gesondert.
Kann ich meiner Bestellung folgen?
Nachdem wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du vom Lieferdienst mehr Informationen darüber, wie du deiner Bestellung folgen kannst. Möchtest du deine Bestellung ändern? Dann musst du das über den Lieferdienst tun. Dies liegt daran, dass wir, nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat, nicht länger die Kontrolle über die Lieferung haben.
Ich habe die Lieferung meiner Bestellung verpasst! Was jetzt?
Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, wird der Lieferdienst eine Notiz hinterlassen und dein Paket zur nächstgelegenen Abholstelle bringen. Hier kannst du dein Paket innerhalb von 10 Arbeitstagen abholen. Hole deine Bestellung pünktlich ab. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen abgeholt wird, wird sie in unser Lager zurück geschickt. Je nach den Umständen wird dein Ankauf (minus Versandkosten) rückerstattet.
In welche Länder liefert ihr?
Wir können deine Bestellung generell in jedes Land der Welt verschicken. Wenn wir die Bestellung nicht liefern können, nehmen wir Kontakt zu dir auf und erhältst du den Kaufbetrag zurück.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Für uns als europäisches Unternehmen sind alle Bestellungen die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden von Zöllen und Einfuhrabgaben freigestellt. Wenn deine Bestellung außerhalb der Europäischen Union besorgt wird, ist es möglich, dass du Zölle und Einfuhrabgaben bezahlen musst, sobald die Sendung das Land erreicht.
Extrakosten für die Verzollung gehen zu Lasten des Empfängers. Wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können nicht vorhersagen, wie hoch diese sein werden. Ziehe die Zoll- und Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Landes zu Rate, um dahinter zu kommen, ob es wahrscheinlich ist, dass du Extrakosten bezahlen musst.
Kann ich meine Bestellung auch abholen anstatt sie besorgen zu lassen?
Das geht nur, wenn du dich dafür entschieden hast, die Bestellung bei einem UPS Access Point abzuholen. Ansonsten haben wir im Moment leider keine Abholplätze.