VRAGEN OVER BEZORGING

Hoeveel kost de verzending?
NL Levering: €3,95
Internationaal: u kunt de verzendkosten voor internationale bestellingen controleren in de tweede stap van de checkout.

Welke verzendmethoden gebruiken jullie?
Momenteel bieden wij twee verzendmethoden aan, afhankelijk van het land van het afleveradres, je kunt je pakket thuis laten bezorgen of bij een DHL Afleverpunt. We zijn een samenwerking aangegaan met DHL. We evalueren voortdurend onze verzendmethoden om ervoor te zorgen dat onze klanten hun bestellingen op de meest handige manier krijgen.

Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja meneer! Wij bieden gratis verzending in Nederland voor bestellingen boven de €75.

Hoe lang duurt het verzenden?
Over het algemeen worden bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden nadat de bestelling is geplaatst. Nadat de bestelling is verzonden, zal onze logistieke partner DHL de levering verzorgen. Al onze bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Houdt u er rekening mee dat wij niet in het weekend leveren.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat wij uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u een e-mail van DHL met informatie over hoe u uw bestelling kunt volgen. Als u een wijziging wilt aanbrengen, moet dit via DHL gebeuren, aangezien wij geen controle meer hebben over de levering nadat de bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling aankomt?
Als u niet thuis bent wanneer uw bestelling aankomt, laat DHL een bericht achter en wordt uw pakket naar het dichtstbijzijnde DHL-afleverpunt gebracht waar u het binnen 10 werkdagen kunt afhalen. Wacht niet te lang met afhalen. Als uw bestelling niet binnen 10 dagen wordt opgehaald, wordt deze teruggestuurd naar ons magazijn. Afhankelijk van de omstandigheden zal uw aankoop (exclusief verzendkosten) worden terugbetaald.

Versturen jullie internationaal? En naar welke landen?
Over het algemeen kunnen wij onze producten overal ter wereld verzenden vanuit ons magazijn in Nederland. Als we een bestelling niet kunnen leveren, nemen we contact met u op en storten we uw bestelling volledig terug.

Moet ik kosten betalen voor de douane?
Voor ons als Europees bedrijf zijn alle bestellingen die binnen de Europese Unie worden geleverd vrijgesteld van douane- en invoerrechten. Als uw bestelling echter buiten de Europese Unie wordt geleverd, kan het zijn dat u douane- en invoerrechten moet betalen zodra de zending dat land bereikt.
Extra kosten voor douane-inklaring zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger; wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen hun bedrag niet voorspellen. Controleer het douane- en invoerbeleid van uw land om na te gaan of het waarschijnlijk is dat u extra kosten zult moeten betalen.

Kan ik mijn bestelling afhalen in plaats van laten bezorgen?
Ja, u kunt uw pakket laten afleveren bij een DHL-afleverpunt. Verder hebben we op dit moment helaas geen winkel waar klanten hun bestelling kunnen afhalen in plaats van laten bezorgen.