VRAGEN OVER BETALING & KORTINGEN

Heb je een vraag over de betaling van je bestelling? Bekijk dan hieronder onze veel gestelde vragen of neem contact op via de opties onderaan de pagina.



Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Afhankelijk van je locatie kun je elk van onderstaande betaalmethoden gebruiken om je bestelling af te rekenen. We nemen beveiliging en fraude zeer serieus, dus alle betalingen worden gevalideerd en geaccepteerd in samenwerking met de betalingsprovider en de kaartuitgever. Gebruik je PayPal als betaalmethode? Dan word je doorgestuurd naar de PayPal-omgeving om de transactie te voltooien.

In welke valuta kan ik afrekenen?

Je kunt bij ons betalen met twee soorten valuta: EUR (€) en USD ($). De valuta en taal van de webshop aanpassen is easy, klik op de vlag rechts bovenin en kies je voorkeurstaal. Shop je via mobiel? Dan wijzig je de taal en valuta vanuit het hoofdmenu.

Bieden jullie kortingen aan?

We maken regelmatig gebruik van promoties en speciale aanbiedingen, vandaar dat onze prijzen soms kunnen wijzigen. Houd onze sociale media en nieuwsbrieven goed in de gaten voor onze nieuwste promoties en sales prijzen. Klanten die voor het eerst winkelen in onze webshop komen in aanmerking voor een welkomstkorting. Dit kan door je aan te melden voor de Muchachomalo nieuwsbrief. De welkomstkorting is uitsluitend geldig op artikelen waar nog geen korting op verleend is en is niet geldig in combinatie met andere acties.

Mijn kortingscode werkt niet! Wat nu?

Als je kortingscode niet werkt, controleer dan het volgende:
  • Je kan slechts één kortingscode per bestelling gebruiken. Sommige kortingscodes zijn beperkt tot éénmalig gebruik per klant;
  • De algemene voorwaarden kunnen variëren per kortingscode. Sommige kortingscodes zijn uitsluitend geldig voor bepaalde artikelen of hebben een datum waarop ze vervallen. Controleer dus altijd de actievoorwaarden die horen bij de kortingscode die je probeert te gebruiken;
  • Sommige kortingscodes zijn beperkt tot specifieke landen of klant-accounts.
  • Wanneer je kortingscode voldoet aan bovenstaande criteria, maar nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice via een van onderstaande opties.

    Kan ik geld terugkrijgen wanneer de prijs is gewijzigd nadat ik heb besteld?


    Onze prijzen veranderen regelmatig als gevolg van seizoensgebonden trends, veranderende voorraden en een toenemende of afnemende vraag vanuit klanten. Om deze redenen kunnen we eventuele prijsverschillen niet achteraf vergoeden.


    Neem contact op

    Heb je het antwoord niet gevonden? Neem contact met ons op. Een email sturen kan in het Nederlands.

    Ons klantenservice team in Nederland helpt u ook graag telefonisch tussen 09:00 en 18:00, van maandag tot vrijdag.