Bestellungen
Füllen Sie es Rücksendeformular in. Senden Sie Ihre Bestellung zurück (Sie müssen die Rücksendekosten tragen) und wenn wir sie erhalten, überweisen wir Ihnen den Betrag zurück.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie geliefert wird, versuchen wir immer, den bestellten Artikel sofort für Sie zu packen und es Ihnen zu senden. Dies bedeutet, dass wir die Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren können, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Was Sie immer tun können, ist, den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollständigen Kaufbetrag zurück.
Die meisten Bestellungen werden derzeit innerhalb von 1 bis 2 Tagen geliefert. Sie erhalten einen Track & Trace -Code, wenn Ihr Paket gesendet wird. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, finden Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kontoüberblick.
Rückgaben
Nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Natürlich kann das passieren. Sie können jeden Artikel, den Sie bei uns bestellt haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Mit Ausnahme von mangelhaften Waren müssen sich zurückgegebene Artikel in ihrem ursprünglichen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Stellen Sie daher sicher, dass sich das Produkt in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten noch angebracht sind. Die Rücksendung muss über denselben Weg erfolgen, auf dem der Kauf getätigt wurde. Wenn ein Kauf im Webshop getätigt wurde, kann dieser nicht im Geschäft zurückgegeben werden. Webshop-Käufe müssen über den untenstehenden Link zurückgegeben werden.
Zurück Schritt für Schritt:
Klicken Sie hier um Ihren Artikel zurückzugeben.
*Die Bearbeitung von Rücksendungen kann zwischen 5 und 10 Werktagen dauern.
Rücksendeadresse:
Gooiland 45
1948RD Beverwijk
Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Dies hängt mit der Bearbeitungszeit und dem aktuellen Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zusammen. Darüber hinaus ist es für Sie schneller und einfacher, das gewünschte Produkt direkt über eine neue Bestellung zu erwerben.
Möchten Sie etwas zurückgeben? Füllen Sie dann das Rücksendeformular aus und senden Sie Ihre Bestellung zurück (die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten). Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufbetrags.
Mit Ausnahme fehlerhafter Ware übernehmen wir derzeit nicht die Kosten für die Rücksendung eines Produkts an uns.
Wir empfehlen, den Artikel per Einschreiben zu versenden, damit Sie ihn jederzeit verfolgen können. Muchachomalo haftet nicht für zurückgesendete Waren, die unser Lager nie erreichen oder bei der Rücksendung beschädigt werden.
Sobald wir Ihren Artikel wieder in unserem Lager erhalten haben, erfolgt eine Prüfung anhand des Retourengrundes. Nach der Freigabe senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Dies kann je nach Aussteller Ihrer Zahlungsmethode bis zu 10 Werktage dauern.
Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage dauern. Nachdem wir die Rückerstattung genehmigt haben, erfolgt die Auszahlung über Ihren individuellen Zahlungsanbieter. Ab diesem Zeitpunkt haben wir keine Kontrolle mehr über die Rückerstattung. Sie haben nach 10 Werktagen immer noch nichts erhalten? Dann nimm Kontakt bei uns.
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Halten Sie diese Informationen bereit:
- Ihre Bestellnummer
- Der Name des defekten Artikels
- Beschreibung des Mangels
Wir ersetzen defekte Artikel in der Regel kostenlos.
Bei Bestellungen außerhalb der EU erstatten wir lediglich den ursprünglichen Kaufpreis der bestellten Artikel. Das bedeutet, dass wir keine Versandkosten oder Einfuhrzölle erstatten.
Lieferung & Versand
Für Pakete innerhalb der Niederlande zahlen Sie 4,95 € Versandkosten. Wir versenden auch in andere Länder zu wettbewerbsfähigen Versandkosten. Im Checkout können Sie sehen, wie hoch die Versandkosten ins Ausland sind.
Bestellungen ab 80 € werden in den Niederlanden und Belgien immer kostenlos geliefert.
Innerhalb der Europäischen Union werden Bestellungen über 99 € versandkostenfrei geliefert.
Wir versenden Bestellungen mit PostNL. Wir evaluieren kontinuierlich unsere Versandmethoden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen auf die bequemste Art und Weise erhalten.
Dies hängt vom Land ab, in das die Bestellung gesendet wird. Bestellungen ab 80 € werden in den Niederlanden immer versandkostenfrei geliefert.
Bei Bestellungen innerhalb der EU erfolgt der Versand ab 99 € versandkostenfrei.
Im Allgemeinen Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen Der Versand erfolgt nach der Bestellung. Die aktuelle Lieferzeit können Sie auf der Seite sehen, wenn Sie einen Artikel ansehen.
*In Stoßzeiten, z. B. während Black Friday, An Feiertagen und in Sonderverkaufszeiten kann es etwas länger dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten (bis zu 10 Werktage). Nach dem Versand der Bestellung kümmert sich unser Logistikpartner um die Lieferung. Alle unsere Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden aus versandt. PostNL liefert von Montag bis Samstag.
Wenn Sie bei Eingang Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Spediteur eine Nachricht und Ihr Paket wird zur nächstgelegenen Zustellstelle gebracht, wo Sie es innerhalb von 10 Werktagen abholen können. Warten Sie nicht zu lange mit der Abholung. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt wird, wird sie an unser Lager zurückgeschickt. Abhängig von den Umständen wird Ihr Kaufpreis (ohne Versandkosten) erstattet.
Im Allgemeinen können wir unsere Produkte von unserem Lager in den Niederlanden aus überall auf der Welt versenden.
Für uns als europäisches Unternehmen sind alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, von Zöllen und Einfuhrabgaben befreit. Wenn Ihre Bestellung jedoch außerhalb der Europäischen Union geliefert wird, müssen Sie möglicherweise Zoll- und Einfuhrzölle zahlen, sobald die Sendung dieses Land erreicht.
Zusätzliche Zollabfertigungsgebühren gehen zu Lasten des Empfängers; Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können die Höhe nicht vorhersagen. Bitte überprüfen Sie die Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, um festzustellen, ob möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen.
Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, muss dies über den Spediteur erfolgen, da wir keine Kontrolle mehr über die Lieferung haben, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.
Zahlungen
Abhängig von Ihrem Standort können Sie unterschiedliche Zahlungsmethoden verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Wir nehmen Sicherheit und Betrug sehr ernst, daher werden alle Zahlungen in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsanbieter und Kartenaussteller validiert und akzeptiert. Nutzen Sie PayPal als Zahlungsmethode? Anschließend werden Sie zur PayPal-Umgebung weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen.
Sie können bei uns mit zwei Währungsarten bezahlen: EUR (€) und USD ($). Das Ändern der Währung und Sprache des Webshops ist ganz einfach: Klicken Sie oben rechts auf die Flagge und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus. Einkaufen Du per Handy? Anschließend ändern Sie die Sprache und Währung im Hauptmenü.
Da wir regelmäßig Werbeaktionen und Sonderangebote durchführen, können sich unsere Preise manchmal ändern. Behalten Sie unsere sozialen Medien und Newsletter im Auge, um sich über die neuesten Aktionen und Verkaufspreise zu informieren. Kunden, die zum ersten Mal in unserem Webshop einkaufen, haben Anspruch auf einen Willkommensrabatt. Dies kann durch eine Registrierung erfolgen Muchachomalo Newsletter. Der Willkommensrabatt gilt nur auf Artikel, die noch nicht rabattiert wurden und ist nicht in Kombination mit anderen Aktionen gültig.
Sollte Ihr Rabattcode nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Sie können pro Bestellung nur einen Rabattcode verwenden. Einige Rabattcodes sind auf die einmalige Nutzung pro Kunde beschränkt;
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können je nach Rabattcode variieren.
- Einige Rabattcodes sind nur für bestimmte Artikel gültig oder haben ein Ablaufdatum. Überprüfen Sie daher immer die Aktionsbedingungen, die mit dem Rabattcode verknüpft sind, den Sie verwenden möchten.
- Einige Rabattcodes sind auf bestimmte Länder oder Kundenkonten beschränkt.
Wenn Ihr Rabattcode die oben genannten Kriterien erfüllt, aber immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte Kundenservice.
Unsere Preise ändern sich regelmäßig aufgrund saisonaler Trends, sich ändernder Lagerbestände und steigender oder sinkender Kundennachfrage. Aus diesen Gründen können wir etwaige Preisdifferenzen im Nachhinein nicht erstatten.
Konten
Nein, Sie benötigen kein Konto. Sie können als Gast bezahlen oder ein Konto erstellen.
Einen haben Muchachomalo Konto, macht den Checkout schneller und einfacher. Ihre Adresse ist in Ihrem Konto gespeichert. Dort finden Sie auch alle Ihre Bestellungen.
Eins Muchachomalo Das Erstellen eines Kontos ist ganz einfach und im Handumdrehen erledigt! Du Klicks Klicken Sie hier und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
Ja, das ist möglich! Alles, was Sie tun müssen, ist eine E-Mail an unsere zu senden Kundenservice. Wir werden dann Ihr Konto löschen.
Artikel
Wenn einer unserer Artikel ausverkauft ist, ist er selten wieder auf Lager. Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Artikel wieder vorrätig ist.
Bitte beachten Sie die Größentabelle zum entsprechenden Artikel.
Dies variiert je nach Artikelart und Material. Bitte beachten Sie die Seite des jeweiligen Artikels.
Wir verkaufen Boxershorts Hergestellt aus Baumwolle, Bambus, Baumwollmodal, Pima-Baumwolle und Mikrofaser/Mikrofaser.
Schauen Sie sich unsere an Materialien Seite für weitere Informationen.
Kontakt
Wenn einer unserer Artikel ausverkauft ist, ist er selten wieder auf Lager. Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Artikel wieder vorrätig ist.
Bitte beachten Sie die Größentabelle zum entsprechenden Artikel.
Dies variiert je nach Artikelart und Material. Bitte beachten Sie die Seite des jeweiligen Artikels.
Wir verkaufen Boxershorts Hergestellt aus Baumwolle, Bambus, Baumwollmodal, Pima-Baumwolle und Mikrofaser/Mikrofaser.
Schauen Sie sich unsere an Materialien Seite für weitere Informationen.