Artículo 1 - Definiciones

En estos términos y condiciones ::

1. Emprendedor: la persona jurídica que ofrece productos y/o servicios de forma remota a los consumidores;
2. Consumidor: la persona natural que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y entra en un acuerdo con el empresario;
3. Acuerdo de distancia: un acuerdo en el que en el contexto de un sistema para la venta de productos y/o servicios organizados por el emprendedor, hasta la conclusión del acuerdo, el uso está hecho de una o más técnicas para la comunicación en distancia;
4. Tecnología para la comunicación a distancia: significa que se puede utilizar para concluir un acuerdo, sin que el consumidor y el emprendedor se reúnan simultáneamente en la misma habitación;
5. Tiempo de consideración: el período dentro del cual el consumidor puede usar su derecho de retiro;
6. Derecho de retiro: la posibilidad del consumidor de abstenerse del acuerdo de distancia dentro del período de enfriamiento;
7. Transacción de duración: un acuerdo de distancia con respecto a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o compra se extiende con el tiempo;
8. Carrier de datos sostenibles: cada medio que permite al consumidor o emprendedor almacenar información que se le dirige personalmente de una manera que haga posible una consulta futura y una reproducción sin cambios de la información almacenada.

Artículo 2 - Identidad del emprendedor

- Jugo de moda B.V. Actuando bajo el nombre MUYACHOMALO*
- Dirección: Gooiland 46a, 1948rd, Beverwijk
- Dirección de devolución: Gooiland 45, 1948rd, Beverwijk
- Número de teléfono: +31 251 220 051
- Dirección de correo electrónico: info@muchachomalo.com
- Número de Cámara de Comercio: 34104589
- Número de identificación del IVA: NL8071.69.031.B01

Artículo 3 - Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta del emprendedor y a cada acuerdo de distancia entre emprendedor y consumidor.
2. Antes de que concluya el acuerdo de distancia, el texto de estos términos y condiciones generales estará disponible para el consumidor. Si esto no es razonablemente posible, antes de concluir el acuerdo de distancia, se indicará que los términos y condiciones generales se pueden ver en el emprendedor y se enviarán de forma gratuita lo antes posible a petición del consumidor.
3. Si el acuerdo de distancia se concluye electrónicamente, al contrario del párrafo anterior y antes de que se concluya el acuerdo de distancia, el texto de estos términos y condiciones generales puede estar disponible para el consumidor electrónicamente de tal manera que esto por el consumidor pueda ser almacenado de manera simple en un portador de datos sostenible. Si esto no es razonablemente posible, antes de concluir el acuerdo de distancia, se indicará cuando se pueden tener en cuenta los términos y condiciones generales electrónicamente y que se enviarán de forma gratuita o de cualquier otra manera a pedido del consumidor.
4. En el caso de que las condiciones específicas de productos o servicios se apliquen además de estos términos y condiciones generales, el segundo y tercer párrafo aplica mutatis mutandis y en caso de términos y condiciones generales conflictivos, el consumidor siempre puede confiar en la disposición aplicable que es lo máximo para él es favorable.

Artículo 4 - La oferta

1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeto a condiciones, esto se establecerá explícitamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para hacer una buena evaluación de la oferta posible por el consumidor. Si el emprendedor usa imágenes, son una representación veraz de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores o errores obvios en la oferta no obligan al emprendedor.
3. Cada oferta contiene dicha información que está clara para el consumidor qué los derechos y obligaciones se adjuntan a la aceptación de la oferta. Esto se refiere en particular:

- el precio que incluye impuestos;
- Los posibles costos de entrega;
- la forma en que se concluirá el acuerdo y qué acciones se requieren para esto;
- Si se aplica o no el derecho de retiro;
- el método de pago, entrega o ejecución del acuerdo;
- el período para la aceptación de la oferta, o el período para mantener el precio;
- El monto de la distancia para la comunicación remota si los costos de usar la tecnología remota se calculan sobre una base que no sea la tasa básica;
- Si el acuerdo se archiva después de la conclusión, cómo se puede consultar para el consumidor;
- la forma en que el consumidor puede informarse de los actos de que no quería concluir por él, así como la forma en que puede restaurarlos antes de que concluya el acuerdo;
- los posibles idiomas en los que, además de holandés, se puede concluir el acuerdo;
- los códigos de conducta a los que el empresario se ha sometido a sí mismo y a la forma en que el consumidor puede consultar estos códigos de conducta electrónicamente; y
- La duración mínima del acuerdo de distancia en caso de un acuerdo que sirva a la entrega constante o periódica de productos o servicios.

Artículo 5 - El acuerdo

1. El acuerdo se concluye, sujeto a las disposiciones del párrafo 4, en el momento de la aceptación del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones establecidas.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el emprendedor confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras no se haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor puede rescindir el acuerdo.
3. Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el emprendedor tomará medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantiza un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad apropiadas para esto.
4. El empresario puede, dentro de los marcos legales, informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos esos hechos y factores que son importantes para un responsable de concluir el acuerdo de distancia. Si el empresario tiene buenos motivos sobre la base de esta investigación para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud o adjuntar condiciones especiales a la implementación.
5. Con el producto o servicio al consumidor, el emprendedor enviará la siguiente información por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlo de manera accesible en un operador de datos sostenible:

a.
b. la información sobre el servicio existente después de la compra y las garantías;
C. La información incluida en el Párrafo 3 del Artículo 4 de estas condiciones, a menos que el emprendedor ya haya proporcionado esta información al consumidor antes de la implementación del Acuerdo;
d. Los requisitos para la cancelación del acuerdo si el acuerdo tiene una duración de más de un año o es una duración indefinida.

6. Si el empresario se ha obligado a entregar una serie de productos o servicios, la disposición en el párrafo anterior solo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 - Derecho de retiro sobre la entrega de productos

1. El consumidor puede rescindir una distancia o un acuerdo fuera de la sala de ventas sin dar razones un período de catorce días, después del día en que el consumidor o un tercero designado por el consumidor, que no es el transportista, el transportista, el primer caso.
2. Durante este período, el consumidor manejará el producto y el embalaje cuidadosamente. Solo desempacará o usará el producto en esa medida

En la medida necesaria para poder evaluar si desea mantener el producto. Si usa su derecho de retiro, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en la condición original y el embalaje al emprendedor, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el emprendedor.

Artículo 7 - Costos y obligaciones en caso de retiro

1. Si el consumidor usa su derecho de retiro, los costos de rendimiento son para su cuenta.
2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario reembolsará esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar treinta días después de la declaración o retiro.
3. Durante el período de enfriamiento, el consumidor manejará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempacará o usará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El punto de partida aquí es que el consumidor solo puede usar e inspeccionar el producto como pudo hacer en una tienda.
4. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en condiciones y empaques originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el emprendedor.

Artículo 8 - Exclusión del derecho de retiro

1. Si el consumidor no tiene derecho de retiro, el empresario solo puede ser excluido por el empresario si el empresario ha declarado claramente esto en la oferta, al menos en el tiempo antes de la conclusión del acuerdo.
2. La exclusión del derecho de retiro solo es posible para los productos:

a. que han sido establecidos por el emprendedor de acuerdo con las especificaciones del consumidor;
b. que son claramente personales de naturaleza;
C. que no puede ser devuelto por su naturaleza;
d. que pueden estropear o envejecer rápidamente;
mi. de los cuales el precio está sujeto a las fluctuaciones en el mercado financiero en el que el empresario no tiene influencia;
F. la entrega de cosas que no son adecuadas para ser devueltas por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello se ha roto después del parto;

Artículo 9 - El precio

1. Durante el período de validez establecido en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no aumentan, sujetos a cambios de precios como resultado de los cambios en las tasas de IVA.
2. Al contrario del párrafo anterior, el emprendedor puede ofrecer productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y en los que el empresario no tiene influencia, con precios variables. Esta esclavitud a las fluctuaciones y el hecho de que los precios mencionados son los precios objetivo se indican con la oferta.
3. Los aumentos de precios dentro de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo solo se permiten si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
4. Los aumentos de precios de 3 meses después de la conclusión del acuerdo solo se permiten si el empresario ha estipulado esto y ::

• Estos son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; O • El consumidor tiene la autoridad para cancelar el acuerdo por el día en que comienza el aumento de precios.

5. Los precios mencionados en la gama de productos o servicios incluyen IVA.

Artículo 10: cumplimiento del acuerdo y garantía adicional

1. El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplan con el acuerdo, las especificaciones establecidas en la oferta, a los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y la legal legal en la fecha de conclusión de las disposiciones del acuerdo y/o regulaciones gubernamentales.
2. Un esquema ofrecido por el empresario, fabricante o importador no afecta los derechos y reclamos de que el consumidor puede aplicar a las obligaciones del empresario con respecto a una deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones del emprendedor sobre la base de la ley y/o la Acuerdo de distancia.

Artículo 11 - Entrega e implementación

1. El empresario observará la mayor atención posible al recibir y en la implementación de pedidos de productos y al evaluar las solicitudes de servicios.
2. Como lugar de entrega, la dirección que el consumidor ha dado a conocer a la empresa es la dirección.
3. Con la debida observancia de lo que se indica en el Artículo 4 de estos Términos y Condiciones generales, la Compañía ejecutará órdenes aceptadas con velocidad de vencimiento, pero a más de 30 días a menos que se haya acordado un período de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no se puede ejecutar o solo se ejecuta parcialmente, el consumidor notificará esto a más tardar un mes después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el acuerdo sin costos y el derecho a ninguna compensación.
4. En caso de terminación de acuerdo con el párrafo anterior, el emprendedor reembolsará la cantidad que el consumidor ha pagado lo antes posible, pero a más de 30 días después de la disolución.
5. Si la entrega de un producto ordenado resulta imposible, el emprendedor hará un esfuerzo para hacer que un artículo de reemplazo esté disponible. Se informará de manera clara y comprensible a más tardar que se entregará un artículo de reemplazo. Para los artículos de reemplazo, el derecho de retiro no se puede excluir. Los costos de envío de devolución son para la cuenta del emprendedor.
6. El riesgo de daño y/o pérdida de productos recae en el emprendedor hasta el momento de entrega al consumidor, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.

Artículo 12 - Transacciones de duración

1. El consumidor puede cancelar en todo momento un acuerdo que se ha celebrado en un período de tiempo indefinido y que apunta a la entrega regular de productos o servicios, teniendo en cuenta las reglas de cancelación acordadas y un período de cancelación de un mes.
2. El consumidor puede cancelar en todo momento un acuerdo que se ha celebrado durante un período de plazo fijo y que tiene la intención de entregar regularmente productos o servicios, en todo momento al final de la duración fija con la debida observancia de las reglas de cancelación acordadas y Un período de cancelación de como máximo un mes.

Artículo 13 - Pago

1. En la medida en que no se haya acordado más adelante, los montos adeudados por el consumidor deben pagarse dentro de los catorce días posteriores a la entrega del bien o en caso de un acuerdo para proporcionar un servicio dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto.
2. En caso de incumplimiento por parte del consumidor, el emprendedor tiene derecho a cobrar al consumidor conocido al consumidor, sujeto a restricciones legales.

Artículo 14 - Procedimiento de quejas

1. El emprendedor tiene un procedimiento de quejas suficientemente anunciado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
2. Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben presentarse al emprendedor en el tiempo completo y claramente descrito dentro de un tiempo razonable, después de que el consumidor haya encontrado los defectos.
3. Las quejas presentadas al emprendedor serán respondidas dentro de un período de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el emprendedor responderá dentro del período de 14 días con un mensaje de recibo y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.

Artículo 15 - disputas

1. En los acuerdos entre el emprendedor y el consumidor con los que se relacionan estos términos y condiciones generales, solo se aplica la ley holandesa.

Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes

Las disposiciones adicionales o desviadoras que se desvían de estos términos y condiciones generales pueden no ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que puedan almacenarse de manera accesible en un portador de datos sostenible.